München/ Cluj. Digitalizarea este
una dintre prioritățile strategice de top pentru Rețeaua de Achiziții
și Furnizori a Grupului BMW. Compania urmărește să se concentreze
specific pe inteligența artificială generativă (GenAI) pentru a crește
eficiența și viabilitatea pe termen lung a Rețelei de Achiziții și
Furnizori. Tocmai de aceea, organizația își accelerează transformarea
digitală, prin dezvoltarea de aplicații inovatoare și cooperarea
strategică cu centrul IT al Grupului din Cluj, România – BMW TechWorks.
“În cadrul Grupului BMW, considerăm că AI este mai mult decât o
inovație tehnologică. O vedem ca un element cheie al transformării
digitale”, a subliniat Hendrik Lang, Vicepreședinte Senior
Strategie, Digitalizare și Sustenabilitate, Rețeaua de Achiziții și
Furnizori la Grupul BMW. “Susţinerea angajaţilor noștri să
utilizeze tehnologiile AI reprezintă prioritatea noastră
principală”, a adăugat el. O platformă AI la nivelul întregului
grup sprijină aplicații personalizate pentru optimizarea proceselor,
creșterea eficienței și dezvoltarea de soluții inovatoare. În aceste
eforturi, IA servește ca un instrument care finalizează anumite
sarcini mai rapid sau automatizează sarcini mai simple, oferind
angajaților mai multă libertate pentru gândire creativă și inovatoare.
Grupul BMW construiește expertiza strategică AI și dezvoltă aplicații
AI specifice pentru Rețeaua de Achiziții și Furnizori la centrul său
IT din România. Până la sfârșitul anului, locația va fi sediul unei
echipe de experți care lucrează la aplicații de vârf GenAI pentru
procese interne la nivel mondial. Înființat Cluj-Napoca în vara anului
2024 ca un joint venture Grupului BMW și NTT DATA România, BMW
TechWorks România are sarcina de a extinde în mod constant
competenţele de software dezvoltat în Europa a Grupului BMW, în
conformitate cu obiectivele companiei pe termen lung. BMW TechWorks
România este strâns integrat în peisajul global de dezvoltare și
inovare al Grupului BMW și beneficiază de industria IT și software
robustă a României.
Divizia de Achiziții BMW Grup acționează în mod activ pentru a
promova dezvoltarea și implementarea aplicațiilor interne cu AI.
Primele instrumente GenAI – inclusiv Knowledge Navigator, Offer
Analyst și Tender Assistant – au fost introduse în Achiziții încă din
2024. Aceste aplicații servesc ca baze de date centrale de cunoștințe
care asistă în analiza și compararea ofertelor furnizorilor, precum și
în crearea și gestionarea licitațiilor. De exemplu, Offer Analyst
poate efectua sarcini repetitive și poate reduce semnificativ timpul
necesar pentru analiza fiecărei oferte.
La sfârșitul anului 2024, Grupul BMW a introdus, de asemenea, un
punct central de acces AI pentru Rețeaua de Achiziții și Furnizori:
sistemul de agenți AIconic al Grupului BMW. Această soluție AI
inovatoare transformă modul în care echipele caută și utilizează
informațiile, combinând cele mai recente tehnici de procesare a
limbajului natural cu algoritmi inteligenți. Sistemul multi-agent
asigură căutări rapide și precise de date și rezultate de procesare
personalizate pentru fiecare utilizator. Integrarea diferitelor surse
de date garantează o livrare targetată a informațiilor, care depășește
semnificativ funcțiile de căutare anterioare. Cu peste 1.800 de
utilizatori activi care efectuează 10.000 de căutări, soluția AI a
fost excepțional de bine primită într-o perioadă scurtă de timp,
evidențiind valoarea sa. “Sistemul nostru multi-agent AIconic
crește semnificativ eficiența și productivitatea angajaților,
stabilind, în același timp, noi standarde pentru utilizarea AI”,
a subliniat Markus Kronen, Șeful GenAI în Achiziții și Rețeaua de
Furnizori la Grupul BMW.
Sistemul multi-agent AIconic este actualizat în mod continuu pentru a
face față cerințelor în creștere ale Rețelei de Achiziții și
Furnizori. O prioritate majoră este ca AIconic să funcţioneze nu doar
ca un instrument de căutare pasiv, ci tot mai mult ca unul proactiv.
Sistemul include în prezent zece agenți care acoperă subiecte precum
calitatea, datele de achiziții și furnizori și asistența pentru
procesul de achiziții. În viitor, aplicația va efectua anumite sarcini
fără supraveghere umană, cum ar fi monitorizarea datelor din lanțul de
aprovizionare, crearea de rapoarte și identificarea potențialului de
optimizare. Iterația următoare va transforma AIconic într-un asistent
intern inteligent care nu doar furnizează informații, ci recomandă și
acțiuni și automatizează procese. Pentru a folosi la maximum soluțiile
AI, Grupul BMW oferă training digital și spații speciale de inovare AI
pentru angajați de toate nivelurile. Astfel, angajații dobândesc
pregătire digitală și împărtășesc noile lor abilități în întreaga
organizație. O strategie şi organizare clară oferă un cadru
obligatoriu pentru instruirea și implementarea soluțiilor AI, fie
pentru aplicații interne sau pentru achiziționarea experienței externe AI.
