Asistenta virtuală a Primăria Timișoara, denumită ”Timi”, a primit un avatar cu trăsături umane, menit să facă interacțiunea cu utilizatorii mai intuitivă și mai apropiată.
Actualizarea vine la aproximativ o lună de la lansarea platformei în fază de test.
Potrivit reprezentanților municipalității, în această perioadă ”Timi” a înregistrat aproape 4.000 de conversații cu utilizatorii, ceea ce arată interesul timișorenilor pentru noile servicii digitale oferite de administrația locală.
Asistenta virtuală poate fi accesată direct pe site-ul oficial al primăriei, în colțul din dreapta jos al ecranului, și permite comunicarea atât prin mesaje scrise, cât și vocal. Sistemul poate răspunde indiferent de limba utilizată și oferă informații despre serviciile publice furnizate de municipalitate. Conform autorităților, răspunsurile sunt generate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe site-ul instituției și nu includ opinii sau interpretări.
Pentru utilizatorii autentificați în contul personal, platforma oferă funcții suplimentare. De exemplu, ”Timi” poate realiza programări online în timp real la Direcția de Evidență a Persoanelor, iar după verificarea datelor, confirmarea este transmisă automat prin SMS. De asemenea, asistenta virtuală poate prelua sesizările trimise de cetățeni și le redirecționează automat către departamentele responsabile, simplificând astfel procedura pentru utilizatori.
Reprezentanții Primăriei spun că sistemul este conceput ca un instrument în continuă dezvoltare și va fi actualizat pe baza informațiilor oficiale și a feedback-ului primit de la utilizatori.
Prin introducerea asistentei virtuale, administrația locală urmărește să extindă procesul de digitalizare a serviciilor publice și să faciliteze accesul cetățenilor la informații și proceduri administrative, alături de platforma online de sesizări, corespondența electronică și interacțiunea directă la ghișeu
Primăria Timișoara a anunțat că asistenta virtuală ”Timi” a primit un avatar cu trăsături umane, cu scopul de a face interacțiunea cu utilizatorii mai intuitivă și mai apropiată. Această actualizare vine la scurt timp după lansarea platformei în fază de test.
Într-o perioadă de aproximativ o lună, asistenta virtuală ”Timi” a înregistrat aproape 4.000 de conversații cu utilizatorii, semnificând astfel interesul timișorenilor pentru noile servicii digitale oferite de administrația locală.
Utilizatorii pot accesa asistenta virtuală direct pe site-ul oficial al primăriei, în colțul din dreapta jos al ecranului, și pot comunica atât prin mesaje scrise, cât și vocal. Sistemul poate oferi informații despre serviciile publice furnizate de municipalitate, indiferent de limba utilizată, fiind bazat exclusiv pe informațiile publicate pe site-ul instituției.
Pentru utilizatorii autentificați în contul personal, platforma oferă funcții suplimentare, cum ar fi realizarea programărilor online în timp real la Direcția de Evidență a Persoanelor, cu confirmare automată prin SMS. De asemenea, asistenta virtuală poate prelua sesizările trimise de cetățeni și le redirecționează automat către departamentele responsabile.
Reprezentanții Primăriei au subliniat că sistemul este conceput ca un instrument în continuă dezvoltare și va fi actualizat pe baza informațiilor oficiale și a feedback-ului primit de la utilizatori.
Prin introducerea asistentei virtuale, administrația locală își propune să extindă procesul de digitalizare a serviciilor publice și să faciliteze accesul cetățenilor la informații și proceduri administrative, alături de platforma online de sesizări, corespondența electronică și interacțiunea directă la ghișeu.
Sursa: www.sursadevest.ro
Acest articol a fost scris de inteligență artificială chat GPT, unele date pot fi incorecte. Pentru stirea originala, verificati sursa: Link catre sursa
În plus, ar putea să-ți placă
Precizări: Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.
Mai multe gasiti pe pagina de
Facebook stiridinromania.ro!
Daca ati fost martorii unui eveniment sau ai unei situatii neobisnuite care ar putea deveni subiect de stire, contactati-ne la
admin @ stiridinromania.ro sau pe contul nostru de
Facebook stiridinromania.ro!
