Pentru ca comunicarea să aibă loc, un mesaj trebuie să fie transmis de un comunicator și primit corect de un ascultător. Dacă mesajul nu este înțeles, nu există nicio comunicare. Există doar zgomot. Între transmiterea și recepția unui mesaj, multe pot merge prost. Comunicarea, prin definiție, implică cel puțin două persoane, emițătorul și receptorul. Există anumite filtre sau bariere care determină dacă mesajul este sau nu transmis sau primit efectiv.
Pot exista bariere între emițător și destinatar, cum ar fi diferențele culturale. Condițiile de mediu pot crea, de asemenea, bariere, de exemplu, acustică slabă, alții vorbesc, zgomote din exterior. Cu toate acestea, mai frecvente sunt diferențele de cadre de referință între emițător și receptor. De exemplu, este posibil să nu existe o înțelegere comună a scopului într-o anumită comunicare. Poate mă întrebați cum mă simt astăzi. Pentru tine, expresia „Cum faci” nu este altceva decât un salut. Totuși, s-ar putea să cred că vrei cu adevărat să știi și ți-aș putea spune — posibil pe larg.
Ce facilitează comunicarea clară? Un bun comunicator: schimbă idei, sentimente și valori — folosește limbajul, tonul, tonul și volumul adecvate — oferă informații relevante — folosește semnale non-verbale pentru a sublinia și susține mesajele — clarifică — solicită feedback — ascultă — răspunde și reacționează — transmite înțelegere.
Consideră-te drept receptor. Ipotezele, atitudinile și problemele de sensibilitate pot duce, de asemenea, la bariere. În calitate de receptor, puteți să filtrați sau să nu auziți anumite aspecte (sau orice aspect de altfel) ale unui mesaj. De ce? Pentru că mesajul poate părea lipsit de importanță sau prea dificil. Mai mult, este posibil să fii selectiv în atenția ta. De exemplu, s-ar putea să simți că expeditorul este redundant sau plictisitor, așa că nu mai ascultați după primele câteva cuvinte și, în schimb, visați cu ochii deschiși. S-ar putea să fii preocupat de altceva. Sau filtrarea sau lipsa de atenție se poate datora experienței tale anterioare cu expeditorul. S-ar putea să simți că „această persoană nu a făcut niciodată un punct și nu o va face niciodată!” Puteți petrece timp pregătind un răspuns sau întrerupându-vă cu gândurile.
În general, comunicarea este un proces dificil de finalizat corect. Trebuie să găsiți mediul între punctele de vedere ale emițătorului și ale receptorului pentru a transmite mesajul lor în cel mai eficient mod.
Source by Andrew E. Schwartz
Foto: Pixabay
Mai multe gasiti pe pagina de Facebook stiridinromania.ro!
Daca ati fost martorii unui eveniment sau ai unei situatii neobisnuite care ar putea deveni subiect de stire, contactati-ne la admin @ stiridinromania.ro sau pe contul nostru de Facebook stiridinromania.ro!
